Makassar, Rajawalinews.co.id – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Makassar menjalani penilaian kualitas layanan yang dilakukan oleh Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Sulawesi Selatan. Penilaian ini merupakan bagian dari upaya untuk menjaga dan meningkatkan kualitas serta kuantitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
Penilaian ini berlangsung Selasa, 19 September 2023. Tim diterima di kantor DPMPTSP Kota Makassar, yang saat ini sementara berkantor di GTC Mall, Kota Makassar. Upaya ini adalah salah satu wujud komitmen pemerintah dalam memberikan layanan publik yang lebih baik dan transparan kepada warga Kota Makassar.
Dalam proses penilaian ini, tim dari Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Sulawesi Selatan melibatkan beberapa indikator penilaian, termasuk responsifitas, kecepatan, akurasi, serta kualitas layanan yang disediakan oleh DPMPTSP. Evaluasi ini bertujuan untuk memastikan bahwa pelayanan yang diberikan
Penilaian kualitas layanan ini bukan hanya sebagai alat pengukur kinerja pemerintah, tetapi juga sebagai sarana untuk meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam pelayanan publik. Hasil dari penilaian ini akan menjadi bahan evaluasi dan perbaikan bagi DPMPTSP Kota Makassar untuk memastikan bahwa masyarakat Kota Makassar mendapatkan layanan yang lebih baik di masa depan.
Kegiatan ini mencerminkan komitmen bersama antara pemerintah kota dan Ombudsman RI dalam menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan publik yang diberikan kepada warga Kota Makassar. Dengan adanya penilaian ini, diharapkan bahwa pelayanan publik di Kota Makassar akan terus mengalami peningkatan yang signifikan.
